NIVELES DE ACTUACIÓN

Consultoría: Hablemos de lo que te preocupa, para ver si entra dentro de nuestra competencia de mediación.

Prevención: Puede que todavía no haya estallado el conflicto, pero que estés detectando el problema con antelación. Seguro que si realizamos una acción preventiva, el daño posterior para las partes será mucho menor o nulo.

Intervención: Cuando ya se ha producido el conflicto, se debe analizar e intervenir para restablecer el equilibrio en la situación.

Mantenimiento: Una vez se ha llegado a un acuerdo entre las partes, éste se ha de mantener en el tiempo, para evitar conflictos futuros. Eso conlleva el seguimiento por parte del mediador y el compromiso de las partes.